Retourbeleid

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan kunt u deze uiteraard binnen 14 dagen aanmelden voor retour via de knop onder aan de pagina. Producten dienen in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. De artikelen mogen geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer deze niet voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Hoe registreer ik mijn bestelling als retour?

U kunt uw retour eenvoudig aanmelden door onderaan deze pagina op de knop "Start uw retour" te klikken en de aangegeven stappen te volgen. Na het aanmelden van uw retour ontvangt u een retourlabel waarmee u uw pakket kunt verzenden. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij of deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Let op: uw retourzending dient binnen 14 dagen na het aanmelden van uw retourverzoek te worden verzonden. Retouren die na deze termijn worden verstuurd, kunnen niet meer worden verwerkt. Tot het moment dat wij uw retourzending hebben ontvangen, blijft de afzender verantwoordelijk voor het pakket. Na ontvangst en goedkeuring van uw retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via support@kbeautystore.com of via ons contactformulier.

Is een retourzending voor eigen rekening?
Om de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden, is het voor ons niet mogelijk om de retourkosten voor je te vergoeden. De retourzending geschiedt dus op eigen kosten.

Kan ik de gratis cadeaus houden als ik artikelen retourneer?
Cadeaus kunnen alleen worden gehouden als het totale orderbedrag nog steeds is bereikt na het retourneren van artikelen van jouw bestelling. Als je jouw volledige bestelling retourneert, of als het orderbedrag om het cadeau te ontvangen niet is bereikt, moet je het gratis cadeau retourneren. Als geschenken niet worden geretourneerd, wordt de oorspronkelijke prijs van het cadeau in mindering gebracht op de terugbetaling.

Kan ik mijn online bestelling retourneren in de winkel?

Ja, u kunt uw online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in één van onze winkels. Neem hiervoor uw orderbevestiging of aankoopbewijs mee, zodat wij uw retour zo snel mogelijk kunnen verwerken.