Retourbeleid

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze uiteraard binnen 14 dagen als retour aanmelden. Producten moeten in originele staat en met alle verpakkingsmaterialen worden geretourneerd. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als deze niet aan de retourvoorwaarden voldoen.

Hoe registreer ik mijn bestelling als retour?
Om je bestelling als retour aan te melden kun je contact met ons opnemen via support@kbeautystore.nl of via ons contactformulier. Wij zullen je vervolgens een retourlabel sturen. Je dient jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel op te sturen. Retouren die na deze 14 dagen worden verzonden, kunnen wij niet meer in behandeling nemen. De afzender is te allen tijde verantwoordelijk voor de verzending.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Is een retourzending voor eigen rekening?
Om de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden, is het voor ons niet mogelijk om de retourkosten voor je te vergoeden. De retourzending geschiedt dus op eigen kosten.

Kan ik de gratis cadeaus houden als ik artikelen retourneer?
Cadeaus kunnen alleen worden gehouden als het totale orderbedrag nog steeds is bereikt na het retourneren van artikelen van jouw bestelling. Als je jouw volledige bestelling retourneert, of als het orderbedrag om het cadeau te ontvangen niet is bereikt, moet je het gratis cadeau retourneren. Als geschenken niet worden geretourneerd, wordt de oorspronkelijke prijs van het cadeau in mindering gebracht op de terugbetaling.