Rückgaberecht

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen als Retoure anmelden. Die Produkte müssen im Originalzustand und mit sämtlichem Verpackungsmaterial zurückgeschickt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn diese die Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

Wie melde ich meine Bestellung als Retoure an?
Um Ihre Bestellung als Rücksendung zu registrieren, können Sie uns über support@kbeautystore.com oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir geben Ihnen dann unsere Rücksendeadresse bekannt. Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts abschicken. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser 14 Tage abgeschickt werden, können wir nicht mehr bearbeiten. Der Absender ist zu jedem Zeitpunkt für den Versand verantwortlich.
Nach Eingang der Retoure wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.

Erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten?
Um die Preise unserer Produkte möglichst niedrig zu halten, ist es uns nicht möglich, die Rücksendekosten für Sie zu erstatten. Die Rücksendung erfolgt daher auf Ihre Kosten.

Kann ich die Gratisgeschenke bei einer Rücksendung behalten?
Geschenke können nur dann behalten werden, wenn der Gesamtbestellwert nach Rücksendung der Artikel aus deiner Bestellung noch erreicht ist. Wenn du deine komplette Bestellung zurücksendest oder der Bestellwert für den Erhalt des Geschenks nicht erreicht wird, musst du das Gratisgeschenk zurücksenden. Wenn Geschenke nicht zurückgegeben werden, wird der ursprüngliche Preis des Geschenks von der Rückerstattung abgezogen.